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Tipps Onlinekurse
11 Tipps für einen besseren Empfang

So wird’s besser

Wir haben hier einige Tipps zusammengestellt, die helfen sollen, das Erlebnis des Online-Gitarrenunterrichts noch angenehmer zu gestalten. Wir danken allen, die mitgeholfen haben, diesen Ratgeber zu erstellen.

Anleitungen zu den einzelnen Tipps gibt’s viele im Internet – siehe unten. Im Zweifelsfall bitte einen Technik-versierten Menschen aus deinem Bekanntenkreis um Hilfe. Dazu braucht man heute nicht unbedingt direkten Kontakt.

1   Geräte ausprobieren

Die Empfangsqualität des Onlinekurses hängt von mehreren verschiedenen Faktoren ab. Probiere bei Übertragungsproblemen verschiedenen Geräte mit Internet-Zugang, die dir zur Verfügung stehen und verwende vorerst jenes, das dir die beste Übertragung liefert.

2   Ich hör nix

Meistens ist in diesem Fall das Gerät stumm geschalten. Bei Handys & Tablets Stummschaltung mittels Stummschalter aufheben. Bei Computer unter Einstellungen, Systemeinstellungen oder Systemsteuerung -> Sound, Ton, ect. oder beim Lautsprechersymbol in der Fußleiste (neben der Uhrzeit) den Lautsprecher aktivieren beziehungsweise lauter drehen.

Dasselbe gilt bei Kopfhörern oder Boxen, auch da muss der Kopfhörer-/Lautsprecherausgang aktiv sein. Hast du das Kabel, wenn vorhanden, an der richtigen Buchse angesteckt? Bluetooth-Geräten müssen verbunden werden. Anleitungen findest du im Internet,  indem du das Modell deines Handys/Tablets bzw. das Betriebssystem deines Computers und die Problemstellung eingibst. Beispiel: „Galaxy S9 Kopfhörer funktionieren nicht“ oder „Windows 10 Bluetooth Box verbindet sich nicht“.

Im Zoom-Fenster gibt’s auch ein Symbol eines Lautsprechers (links oben oder unten unter den Audioeinstellungen) – das nicht durchgestrichen sein darf und welches man aktivieren sollte, falls das der Fall ist.

3   Lautstärke

Es gibt ein technisches Limit, mit welcher Lautstärke wir unsere Kurse übertragen können, bevor die Qualität unter Übersteuerung leidet. Mobilgeräte und Computer haben ein Limit in der Lautstärke ihrer eigenen Lautsprecher, die dir unter Umständen nicht genügt. Wenn dir die Lautstärke zu gering ist, kannst du Kopfhörer oder externe Boxen verwenden, um ein besseres Ergebnis zu erzielen. Im Notfall musst du deine Spiellautstärke reduzieren.

4   Mein Mikrofon funktioniert nicht

Sieh unter den Einstellungen deines Computers oder Mobilgeräts, ob dieses aktiviert ist. Auch hier findest du dementsprechende Anleitungen im Internet, indem du wieder Marke & Modell deines Mobilgeräts bzw. die Version deines Computer-Betriebssystems und den Begriff  „Mikrofon aktivieren“ im Internet suchst – z.B. „iPhone 7 Mikrofon aktivieren“. Bei den Einstellungen kannst du dein Mikro gegeben falls auch lauter stellen.

Unter Windows 10 musst du unter Umständen erst in den Datenschutz-Einstellungen dein Mikrofon freigeben. Eine Anleitung dazu findest du auch im Internet mit dem Suchbegriffen: „Mikrofon wird nicht erkannt Windows 10“.

Im Zoomfenster gibt es auch unter den Audioeinstellungen meistens die Möglichkeit, dass dein Mikrophon stummgeschalten ist, dort kannst du das auch ändern. Und wenn dir der Trainer (Moderator) deine Stummschaltung aufhebt, siehst du das am Display und du musst das unter Umständen eine entsprechende Meldung akzeptieren. Das ist nur einmal pro Kursstunde nötig.

5   Rausgefallen

Solltest du mal keinen Empfang haben, die Übertragung stecken bleiben oder unterbrochen werden: Schließe alle Zoom Fenster bzw. Apps, und steig neuerlich über den aktuellen Link ein. In den meisten Fällen reicht das. Wenn gar nichts mehr geht, fahr deine Mobilgerät, deinen Computer und eventuell dein Internetmodem komplett runter und führ einen Neustart durch. Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass die auch nicht hilft, melde dich bei uns, wir versuchen dir zu helfen.

6   Netz-Empfang bei Mobilnetz-Zugang

Wer über das Mobilnetz seines Mobilfunkanbieters den Onlinekurs besucht, sollte darauf schauen, dass der Netz-Empfang seines Geräts möglichst gut ist – siehe Anzeige der Signalstärke deines Geräts. Du kannst auch mit einem Netzttest deine Übertragungsrate testen. Bei Übertragungsproblemen ist das Ausprobieren verschiedener Räume hier ratsam. Generell ist der Empfang in der Nähe von Fenstern besser. Beachte vielleicht in diesem Fall auch, wo sich der nächste Handymast befindet und richte dein Modem dahingehend aus. Bei Mobilnetzen ist eventuell auch daran zu denken, dass genug Datenvolumen zur Verfügung steht, was in vielen Fällen heute kein Thema mehr ist, aber älteren Verträgen sein kann. Gegebenenfalls kannst du mit dem Anbieter einen neueren Tarif vereinbaren.

7   Netz-Empfang bei Wlan

Wer über das eigene Wlan-Netz den Onlinekurs  besucht, sollte darauf achten, dass der Wlan-Empfang möglichst gut ist – siehe Anzeige der Wlan-Singalstärke. Auch hier empfiehlt sich das Ausprobieren verschiedener Räume. Hier gilt: Je näher beim Wlan-Router, desto besser der Empfang. Auch hier kann alternativ eine bessere Internetverbindung mit dem Internet-Provider vereinbart werden.

8   Lan vs. Wlan

Das Anschließen deines Computers am Internet via Lan-Kabel bietet in der Regel einen besseren Empfang als Wlan, falls dir das möglich ist.

9   Stopp alle anderen Übertragungs-Vampire

Alle Up- & Downloads (z.B. Download im Browser, Updates von Software), die gerade heruntergeladen werden, Synchronisation von Cloud-Diensten (z.B. Dropbox, Google Drive etc.) & andere Streams (z.B. im Wohnzimmer schaut jemand Netflix oder Amazon Prime) im eigenen Netzwerk gegebenenfalls reduzieren bzw. temporär abstellen. Auch andere, nicht benötigte Anwendungen, Programme und Apps am Gerät komplett schließen.

10   VIP (very imortant program)

Bei der Verwendung eines Computers kannst du Zoom eine höhere Priorität zuordnen. Anleitungen findest du wieder mit den Suchbegriffen des Namens deines Betriebssystems und „Priorität für Programme ändern“.

11   Updates

Verwende möglichst die neuersten Updates für Zoom, aber auch deine anderen Programme, Betriebssysteme und Apps. Das ist nicht nur sicherer, sondern erhöht manchmal auch die Leistung.

Gemeinsam an Erfahrung wachsen…

Wir sind allen sehr dankbar, die ein diesbezügliches Problem gelöst haben und uns die Lösung mitteilen. So können wir diese Tipps ergänzen, verbessern und erweitern. Danke im Voraus.

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